Google drive ngoài cung cấp hệ thống lưu trữ trên mây thì còn cung cấp cho người sử dụng 1 hệ thống Office online rất hiệu quả. Bạn có thể tạo các văn bản, bảng tính, trình chiếu powerpoint,…và đặc biệt là form đăng ký – cực kỳ hữu dụng cho việc khảo sát và bán hàng online.

Tham khảo các bài trên mạng thì mình không tìm thấy được 1 bài hướng dẫn nào cụ thể cho người chưa biết gì về Google drive để sau khi đọc xong thì có thể làm luôn.Vì vậy mình viết 1 bài này để hướng dẫn sử dụng chi tiết Google drive để tạo Form đăng ký, khảo sát online.

Bước 1:

Bạn truy cập địa chỉ https://drive.google.com, đăng nhập bằng tài khoản Google của mình.

Bước 2. Tạo Form

Các bạn click vào “Tạo”, chọn Mẫu (lưu ý ai dùng ngôn ngữ tiếng Anh thì sẽ là Form).

bảng tính

Nó sẽ hiện ra như thế này

biểu
Các bạn lựa chọn các chủ đề tùy ý, mỗi chủ đề sẽ có background và font chữ khác nhau theo chủ đề. Cá nhân mình hay chọn Chim sơn ca và Sách cổ điển, lý do font chữ khá rõ ràng. :3

Sau khi chọn, các bạn nhớ click OK nhé. :v

Bước 3: Tạo nội dung cho Form

Các dạng câu hỏi các bạn có thể tạo trong Form bao gồm:

1. Văn bản:

Loại câu hỏi này thì mục trả lời sẽ là 1 câu, 1 đoạn. Loại này sử dụng khi bạn muốn đặt 1 câu hỏi mở cho khách hàng, không có đáp án cụ thể.

Ví dụ: Nguyện vọng của bạn khi tham gia khóa học là gì?

2. Văn bản của đoạn văn: Tương tự như Văn bản nhưng phần trả lời được mở rộng hơn.

3. Nhiều lựa chọn

Loại này thì phần đáp án sẽ có nhiều lựa chọn, khách hàng chỉ được chọn 1 trong các đáp án mình đưa ra (có thể thêm đáp án khác)

Ví dụ: Bạn chọn học vào ca nào?

Sáng
Chiều
Tối
4. Hộp kiểm

Tương tự như “Nhiều lựa chọn” nhưng khách hàng sẽ được chọn nhiều hơn 1 đáp án (cũng có thể thêm đáp án khác)

5. Chọn từ danh sách

Tương tự như “Nhiều lựa chọn”, nhưng khách hàng chỉ được chọn các đáp án có sẵn mình đưa ra, không được đưa ra đáp án khác

6. Thang tỉ lệ

Tạo ra thang đo tỉ lệ

Ví dụ: Theo bạn học tiếng anh có quan trọng không?

Không quan trọng o o o o o Quan trọng

7.Lưới

Tạo ra nhiều lựa chọn theo cả hàng và cột, phù hợp cho việc khảo sát.

8. Ngày và 9. Thời gian

Đưa ra lựa chọn về thời gian, phù hợp việc tạo câu hỏi về ngày sinh của khách hàng hoặc lựa chọn thời gian.

Lưu ý: Những loại câu hỏi cần thiết cho việc tạo form bán hàng là: Ngày, lựa chọn, văn bản, hộp kiểm. Và chỉ cần làm thành thạo 4 loại câu hỏi này thì bạn đã có thể tạo được 1 Form đầy đủ cho việc bán hàng.

Sau khi nắm được 9 dạng câu hỏi, chúng ta bắt tay vào tạo mẫu câu hỏi thôi. 😀

Phần “Mẫu câu không có tiêu đề” in đậm ở đầu, bạn điền vào đó tên mẫu của mình.

Ví dụ: Đăng ký học thử tiếng anh ở trung tâm ABCXYZ, Đăng ký mua sách Facebook marketing, phiếu khảo sát hành vi mua giày Nike ở thị trường Hà Nội… và chỉ điền 1 lần thôi nhé”.

Phần “mô tả biểu mẫu” dùng để miêu tả cụ thể cho Form của bạn, cho khách hàng biết bạn là ai, đang làm gì, đây là Form để làm gì,…

Mỗi 1 câu hỏi được tạo bởi 1 cửa sổ như thế này.

Capture

Tiêu đề câu hỏi: Là câu hỏi mình muốn hỏi khách hàng Ví dụ: Họ và tên

Văn bản trợ giúp: Miêu tả câu hỏi hoặc yêu cầu của câu hỏi để khách hàng dễ hiểu

Ví dụ: Bạn điền họ tên đầy đủ vào nhé. 😀

Lựa chọn loại câu hỏi: Bạn lựa chọn loại câu hỏi cho phù hợp với nội dung hỏi

Ví dụ: “Họ và tên” thì chọn Văn bản

“Ngày sinh” thì chọn Ngày

‘Đăng ký học ca nào?” thì chọn Nhiều lựa chọn ….

Tích vào ô “Câu hỏi bắt buộc” nếu bạn muốn khách hàng bắt buộc điền vào đó.

Sau khi xong nội dung câu hỏi, bạn click “Đã xong” và chuyển sang làm câu hỏi tiếp theo bằng cách click “Thêm mục”.

Bạn có thể chỉnh sửa câu hỏi, nhân đôi câu hỏi hoặc xóa câu hỏi bằng các biểu tượng

chỉnh

Sau khi đã làm xong hết các câu hỏi, bạn hoàn thiện lại bảng câu hỏi của mình với các phần như:

Thêm câu cám ơn hoặc xác nhận khách hàng đã đăng ký thành công ở mục như hình dưới.

cám ơn

Lưu ý là mọi thay đổi sẽ được Google drive tự động lưu lại ngay sau khi bạn thao tác, vì vậy không cần quan tâm đến việc Form đã lưu hay chưa. 😀

Đến đây, cơ bản đã xong phần tạo nội dung cho Form, chúng ta sẽ xem cách quản lý Form và sử dụng Form online như thế nào.
Bạn lên đầu form và sẽ thấy 1 thanh như hình dưới đây

Capture

Phần Xem câu trả lời: Mỗi 1 Form sẽ có 1 bảng tính Excel online để ghi nhận câu trả lời, khi bạn click vào “Xem câu trả lời” thì Google drive sẽ dẫn bạn đến bảng Excel đó.

Ví dụ như thế này:

of

Bảng tính Excel này sẽ là chỗ thông tin khách hàng của bạn tập trung vào, và đương nhiên bạn phải quan tâm tới nó vì doanh thu sẽ ở đây mà ra.

Phần Chấp nhận câu trả lời: Hiện tại thì khách hàng sẽ điền được vào Form của bạn, khi bạn không muốn nhận câu trả lời nữa (hoặc hết hạn nên hủy chương trình) thì bạn click vào phần này, Form sẽ tự động không ghi nhận câu trả lời nữa.

Phần Xem biểu mẫu trực tiếp: Click vào đây thì bạn sẽ xem được giao diện hiện tại của Form (khách hàng cũng sẽ nhìn thấy như thế). Sau khi đã xem trước, chỉnh sửa, nắn nót cụ thể và ưng ý nhất với Form của mình, bạn click vào “gửi biểu mẫu”.

gửi

Link dạng https://docs.google.com/…. sẽ là link truy cập trực tiếp vào Form của bạn. Bạn chỉ việc đưa cho khách hàng link này và đợi kết quả thu về. ^^

Phần “Gửi biểu mẫu qua email” để bạn có thể chia sẻ quyền sửa, truy cập cho 1 email khác.

Cuối cùng, click vào “đã xong”, và bạn đã hoàn thành xong 1 Form trực tuyến.

Bạn lưu ý: tệp ghi câu trả lời có tên mặc định là : Tên Form của bạn (Câu trả lời)

Ví dụ: Form “tặng sách” thì Tệp câu trả lời có tên là “tặng sách (Câu trả lời)”

===============

Phụ lục:

1. Một số mẫu Form tham khảo:

DSC confessions:

https://docs.google.com/forms/d/1mqRWtHR1p59vBj3jv8dV3p2oocdxCeUHMymSaS90vUU/viewform

Đăng ký free:

https://docs.google.com/forms/d/1Gzx5hK4_zvM09F-oLpLNjaPRI6xKTv4HqvZ-nCHXvwU/viewform

Đăng ký: https://docs.google.com/forms/d/1FaAsEz-Mn3OiwYwPIBID5YXGR0zSaHbwUG2aZGdWZIo/viewform

2. Cách rút gọn link

Như bạn thấy, link đưa cho khách hàng rất dài và xấu, mình review ra đây 2 dịch vụ rút gọn link đơn giản:

Cách 1:http://www.goo.gl

Cách 2: http://www.tinyurl.com (ưu tiên sử dụng vì tạo ra link có ý nghĩa).

Ví dụ: http://www.tinyurl.com/dangkyhocthutienganh

(Phạm Ngọc Lương)

Loading...